Datenschutzhinweise
Wir freuen uns über den Besuch unserer Web-Seiten und Ihr Interesse an unserem Unternehmen und unseren Dienstleistungen. Der Schutz Ihrer Daten ist uns dabei ein wichtiges Anliegen. Wir möchten, dass Sie sich auf unseren Internet-Seiten sicher fühlen.


Sofern Sie uns persönliche Daten mitteilen, werden wir diese mit banküblicher Sorgfalt und entsprechend der datenschutzrechtlichen Bestimmungen behandeln. Daten, die Sie im Rahmen von Nachrichten über das Kontaktformular oder per E-Mail an uns senden, werden über unseren E-Mail-Provider in einer gesicherten Umgebung an uns weitergeleitet und nach Beantwortung umgehend gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Eine Nutzung zu einem anderen Zweck oder eine Datenweitergabe an Dritte findet nicht statt.


Bei vertraulichen Nachrichten an uns verwenden Sie zu Ihrer Sicherheit bitte den Postweg.


Diese Datenschutzhinweise gelten für die Internet-Präsenz der DZ Service GmbH. Sollten Sie aus unseren Internet-Seiten die Verbindungen zu anderen Anbieter nutzen, so gelten für diese Angebote unsere Datenschutzhinweise nicht.


Erhebung und Verarbeitung persönlicher Daten

In der Regel können Sie die Seiten der DZ Service GmbH besuchen, ohne dass wir persönliche Daten von Ihnen benötigen. Wir erfahren nur den Namen Ihres Internetservice-Providers, die Webseite, von der Sie uns besuchen und die Webseiten, die Sie bei uns besuchen. Diese Informationen werden zu statistischen Zwecken ausgewertet, wobei der einzelne Besucher für uns anonym bleibt.

Persönliche Daten werden nur dann und nur zu diesem Zweck erhoben und verarbeitet, wenn Sie diese über das Kontaktformular schriftlich per Telefax oder E-Mail bei uns abrufen, um z.B. Informationsmaterial zu bestellen oder ein persönliches Gespräch mit uns zu vereinbaren.


Speicherung von Daten aus Kontaktformularen

Die DZ Service GmbH verwendet diese Daten ausschließlich dazu, Ihre Anfrage zu beantworten bzw. Ihren Informationswunsch zu erfüllen und Ihnen, ggf. über einen zur Vertraulichkeit verpflichteten Versanddienstleister, gewünschtes Infomaterial zukommen zu lassen. Ihre Daten werden anschließend gelöscht und nicht an Dritte weitergegeben, sofern sie keinen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen.

Ihre Einwilligung oder den Versand von Informationsunterlagen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Bitte richten Sie Ihren Widerruf an:

DZ Service GmbH
Dieselstrasse 1
76227 Karlsruhe
Telefon: +49 (0)721 4905-4201
Telefax: +49 (0)721 4905-4298
E-Mail: mail[at]dzservice.de


Speicherung von IP-Adressen

Informationen über IP-Adressen werden in den jeweiligen Infrastrukturkomponenten (insbes. Protokolldateien der Webserver / Firewall) zum Zweck der Erstellung von Auswertungsstatistiken für einen Zeitraum von 31 Tagen vorgehalten. Es findet keine Verknüpfung zwischen personenbezogenen Daten in der Anwendung und der zugreifenden IP-Adresse statt.

Die DZ Service GmbH erstellt in regelmäßigen Abständen Abrufstatistiken für ihre Internetangebote. Hierzu werden die gespeicherten IP-Adressen herangezogen, ohne dass eine Zuordnung zu Nutzerkennungen oder anderen personenbezogenen Daten in der Anwendung vorgenommen wird.
Wir können darüber hinaus auswerten, wie viele und welche Dateien von Nutzern/Besuchern heruntergeladen wurden. Wir haben keinerlei Interesse daran zu sehen, wie eine konkrete Person sich die Webseite angesehen hat.
Wir haben aber ein Interesse daran zu wissen, wie sich Benutzer allgemein diese Webseite ansehen, was sie interessiert und wo möglicherweise Fehler bereinigt werden müssen, da ein Benutzer auf eine falsche oder eine leere Seite stößt. Mit Hilfe der ermittelten Daten versuchen wir den Service auf der Webseite entsprechend dem Nutzerverhalten anzupassen und zu optimieren.


Speicherung von Cookies

In einigen Bereichen der Web-Site setzt die DZ Service GmbH sogenannte Cookies ein, um Ihnen unsere Leistungen individueller zur Verfügung stellen zu können. Cookies sind Kennungen, die ein Webserver an Ihren Computer senden kann, um ihn für die Dauer Ihres Besuches zu identifizieren.
Es besteht generell die Möglichkeit, sich Cookies im Browser (z. B. in Mozilla Firefox unter "Extras --> Einstellungen --> Datenschutz --> Cookies anzeigen") anzeigen zu lassen. Sie können Ihren Browser auch so einstellen, dass er Sie über die Platzierung von Cookies informiert.
Cookies werden von der DZ Service GmbH nicht persistent, sondern für die Laufzeit der Sitzung bzw. des Browsers gespeichert. Das jeweilige Cookie speichert die Identität (ID) der Benutzersession, um die Zuordnung zum Benutzer vornehmen zu können.


Webanalyse-Cookies

Auf einigen Websites der DZ Service GmbH kommt das Webanalyse-Tool "Piwik" zum Einsatz. Die Analyse des Nutzerverhaltens ist wichtig, da auf diese Weise die Nachfrage nach Inhalten anonymisiert analysiert und so das Angebot optimiert werden kann. Mit Piwik erheben wir Echtzeitdaten über
• Datum
• Anzahl der durchgeführten Aktionen auf der Website
• Verbrachte Zeit auf der Website
• Herkunftsland
• Browserversion
• Betriebssystem
• Anzahl neuer und wiederkehrender Besucher
• Verweisende Quelle
• Zielkonversationsrate
Das Analyse-Tool Piwik funktioniert durch das Setzen eines Cookies, das über das Ende Ihres Besuches hinaus als sog. "Persistent Cookie" als kleine Textdatei auf Ihrem Endgerät gespeichert wird.
Das Cookie wird über die Domain ?dzbank.de? gesetzt und hat folgenden Namen:_pk_id.12345 (Nummer ist individuell)

Das Cookie hat eine Laufzeit von einer Woche und ermöglicht nicht nur das Wiedererkennen von Benutzern, die schon einmal auf der Webseite gewesen sind, sondern auch die nichtpersonenbezogene Analyse des Verhaltens auf der Website. So können wir z.B. erkennen, von welcher Seite aus Sie auf die dzbank.de-Webseite gekommen sind und welchen ?Klickpfad? Sie genommen haben, also welche Seiten Sie sich auf der Internetseite der DZ Service GmbH wie lange angesehen haben.

Wir können darüber hinaus auswerten, wie viele und welche Dateien von Nutzern/Besuchern heruntergeladen wurden. Wir haben keinerlei Interesse daran zu sehen, wie eine konkrete Person sich die Webseite angesehen hat.
Wir haben aber ein Interesse daran zu wissen, wie sich Benutzer allgemein diese Webseite ansehen, was sie interessiert und wo möglicherweise Fehler bereinigt werden müssen, da ein Benutzer auf eine falsche oder eine leere Seite stößt. Mit Hilfe der ermittelten Daten versuchen wir den Service auf der Webseite entsprechend dem Nutzerverhalten anzupassen und zu optimieren.

Darüber hinaus wird auch ein sog. Session-Cookie gesetzt (Name:
pk_ses.12345 (Nummer ist individuell)), das nach dem Ablauf jeder Sitzung automatisch gelöscht wird.

Ein Personenbezug ist für uns über diese Cookies nicht herstellbar. Die Cookies werden für Zwecke der Erstellung von nicht unmittelbar personenbezogenen Nutzerstatistiken verwendet (?pseudonyme Nutzungsprofile?). Sie haben das Recht, dieser Nutzung Ihrer Daten zu widersprechen. Ihr Widerspruchsrecht können Sie wie folgt geltend machen.

Widerspruchsrecht

Sie können die Analyse des Nutzerverhaltens unterbinden, wenn Sie in Ihrem Browser das Setzen von Cookies durch diese Domain (dzbank.de) blockieren, indem Sie z.B. eine Ausnahme im Browser einrichten (so z.B. im Browser Firefox). Bitte sehen Sie ggf. in der Programmhilfe nach, wie Sie dies in Ihrem Browser einrichten können.

Natürlich können Sie auch anlassbezogen im Einzelfall oder periodisch die o.g. Cookies in Ihrem Browser löschen, um Trackinginformationen zu löschen.

Sie haben außerdem die Möglichkeit, jede Form von Benutzer-Analyse auf dieser Website künftig zu unterbinden, wenn Sie ein sog. Block-Cookie bzw. Opt-Out-Cookie setzen.


Nutzung und Weitergabe persönlicher Daten und Zweckbindung

Alle im Rahmen der Dienstleistungen der DZ Service GmbH anfallenden oder erhobenen personenbezogenen Daten werden entsprechend den jeweils geltenden Gesetzen und Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten nur zum Zweck der Vertragsabwicklung und zur Wahrung berechtigter eigener Geschäftsinteressen im Hinblick auf die Beratung und Betreuung unserer Kunden und Interessenten und die bedarfsgerechte Produktgestaltung erhoben, verarbeitet und genutzt. Zusätzlich verpflichtet sich die DZ Service GmbH gegenüber ihren Kunden zur Beachtung des Bankgeheimnisses.


Datensicherheit

Die DZ Service GmbH trifft technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um die Daten durch zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.


Auskunftsrecht und öffentliches Verfahrensverzeichnis

Auf Anforderung teilen wir Ihnen entsprechend dem geltenden Recht schriftlich mit, ob und welche personenbezogenen Daten zu Ihrer Person bei uns gespeichert sind.


Verfahrensverzeichnis gemäß Paragraph 4e Bundesdatenschutzgesetz

Gemäß Paragraph 4g Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sind durch den Beauftragten für den Datenschutz gegenüber jedermann die folgenden Angaben entsprechend Paragraph 4e BDSG in geeigneter Weise verfügbar zu machen:

1. Name der verantwortlichen Stelle: DZ Service GmbH

2. Geschäftsführer: siehe Impressum
Leiter der Datenverarbeitung: Geschäftsführung

3. Anschrift der verantwortlichen Stelle:
Dieselstrasse 1
76227 Karlsruhe

4. Zweckbestimmung der Datenerhebung, -verarbeitung oder -nutzung:
Gegenstand des Unternehmens ist die Entwicklung, der Aufbau, der Betrieb und die Unterhaltung von Kommunikationssystemen elektronischer und konventioneller Art. Die Datenverarbeitung erfolgt zur Ausübung der vorgenannten Zwecke. Nebenzwecke sind begleitende oder unterstützende Funktionen wie im Wesentlichen die Personal-, Lieferanten- und Dienstleisterverwaltung sowie Kamera- und Videoüberwachung von Geschäftsräumen zur Beweissicherung in konkreten Fällen zu Dokumentations- und Beweiszwecken. Die Durchführung der Speicherung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten erfolgt für eigene Zwecke.


5. Beschreibung der betroffenen Personengruppe und der diesbezüglichen Daten oder Datenkategorien:

Es werden im Wesentlichen zu folgenden Gruppen, soweit es sich um natürliche Personen handelt, personenbezogene Daten erhoben, verarbeitet und genutzt, soweit diese zur Erfüllung der unter 4. genannten Zwecke erforderlich sind.
• Kunden und potenzielle Kunden (Adressdaten, Bankverbindungen, Kontendaten, Daten zu den wirtschaftlichen Verhältnissen, Daten der Vertragsbeziehungen, Auskunftsdaten, Betreuungsinformationen)
• Lieferanten, Dienstleister und Kommunikationspartner (Adressdaten, Bankverbindungen, Vertragsdaten, Terminverwaltungsdaten, Abrechnungs- und Leistungsdaten)
• Allgemein: Speicherung von Bild- und Videoaufnahmen zu Dokumentations- Beweissicherungszecken.


6. Empfänger der Daten oder Kategorien von Empfängern:
• Öffentliche Stellen aufgrund gesetzlicher Vorschriften (z.B. Finanzbehörden, Aufsichtsbehörden, Ermittlungsbehörden),
• interne Stellen, die an der Ausführung der jeweiligen Geschäftsprozesse beteiligt sind,
• externe Auftragnehmer entsprechend Paragraph 11 BDSG (Auftragsdatenverarbeitung),
• Dritte im Kundenauftrag oder zur Abwicklung/Erfüllung der unter Ziff. 4 genannten Zwecke


7. Regelfristen für die Löschung der Daten:
Die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten und -fristen werden eingehalten und nach Ablauf werden die Daten gelöscht, wenn sie nicht mehr zur Vertragserfüllung erforderlich sind. So werden die handelsrechtlichen oder finanzwirksamen Daten eines abgeschlossenen Geschäftsjahrs den rechtlichen Vorschriften entsprechend nach weiteren zehn Jahren gelöscht, soweit keine längeren Aufbewahrungsfristen vorgeschrieben oder aus berechtigten Gründen erforderlich sind. Sofern Daten hiervon nicht berührt sind, werden sie gelöscht, wenn die unter 4. genannten Zwecke wegfallen.

8. Datenübermittlung in Drittstaaten:
Datenübermittlungen in Drittstaaten finden nur statt, soweit diese im Rahmen der Vertragserfüllung erforderlich sind.
Datenschutzbeauftragter

Entsprechend der gesetzlichen Bestimmungen hat die DZ Service GmbH einen Datenschutzbeauftragten bestellt. Wenn Sie Fragen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben, können Sie sich direkt an ihn wenden.


mail[at]dzservice.de


(Bitte keine unerbetene Werbung per E-Mail)

oder

DZ Service GmbH
Tanja Pfützner
Datenschutzbeauftragte
Am Hardtwald 11
76275 Ettlingen

Telefon +49 (0)721 4905 4211
Telefax +49 (0)721 4905 4198

DZ Service GmbH
Datenschutzbeauftragte

Stand: 02/2018